A működő operátori elvárások változásától a lokalizáció, a skálázhatóság és az élményalapú elköteleződés növekvő jelentőségéig Bashkevich megosztja, hogyan lépett túl a Uplatform a kihívó fázison, hogy strukturált, end-to-end partnerként legyen „a bevezetéstől a skálázásig,” készen arra, hogy támogassa mind a feltörekvő márkákat, mind a kiépült üzemeltetőket, akik a globális piacok egyre összetettebb felépítésében navigálnak.
ICE Barcelona volt az év első jelentős kiállítása. Miért volt fontos az Uplatform számára részt venni ezen az eseményen? Mi teszi stratégiailag kijelöltan különlegessé ezt az eseményt az Uplatform számára a többi kiállításhoz képest?
Kíméletlenül őszinték vagyunk – az ICE a világ egyik legnagyobb iGaming kiállítása. Ez az első globális mérföldkő, amely meghatározza a márkák hangvételét egy szezonra. Az Uplatform számára az ICE-n a központi helyen lenni minden dimenzióban fontos: pozicionálás, láthatóság, értékesítési csővezeték felgyorsítása, termékfejlesztés, és így tovább.
És igen, az ICE 2026 stratégiailag is különbözik tőlünk. Nem vagyunk többé piacot meggyőzőként a semmiért. Az elmúlt években megerősítettük pozíciónkat, bővítettük a sportfogadás és a kaszinó mélységét, és javítottuk lokalizációs képességeinket. Ebben az évben nem gyorsan növekvő kihívóként érkeztünk, hanem strukturált, skálázható partnerként, aki nagyobb üzemeltetőkre és összetettebb piacokra készül.
Számunkra az ICE 2026 nagyon komoly kiállítás volt, ahol komoly beszélgetések a bővítésről, a szabályozásról és a hosszú távú növekedésről kezdődtek.
Ugyanakkor továbbra is Uplatform maradunk! Azt hisszük, hogy a sikeres üzlet nem zárja ki a személyiséget. Tehát miközben a beszélgetések stratégiaiak és a jövőre összpontosítottak voltak, mi mégis vonzó és emlékezetes légkört teremtettünk köréjük. Mert a növekedés lehet komoly. De nem kell, hogy unalmas legyen.
Milyen típusú üzemeltetőkkel számítottatok a legnagyobb kapcsolatokra az ICE Barcelonán: induló startupokkal, akik belépnek a szabályozott piacokra, vagy olyan márkákkal, amelyek új régiókba terjeszkednek?
Határozottan megvannak a preferenciáink, de a valóságban mindkettő stratégiailag fontos számunkra. Helyi szemlélettel és skálázhatósággal a platformunk mindkettő céljainak elérésében segíthet.
Az új márkák számára tisztaságot, útmutatást és infrastruktúrát tudunk adni. Ezek számukra egy olyan all-in-one megoldást igényelnek, amely készen áll a célpiacukon, beépített fizetésekkel és tanácsadással, kétvonalas támogatással, sportfogadás és kaszinó mélységével, valamint olyan partnerrel, aki gyorsan válaszol az operatív és szabályozási kérdésekre. Számukra a bizonytalanság csökkentése kritikus.
A meglévő márkák számára, amelyek új régiókba terjeszkednek, a beszélgetés áthelyeződik. Ők az optimalizálásra, a hatékonyságra és a teljesítményre összpontosítanak. Itt mi egy erős kombinációt kínálunk a tartalommélység és az operatív eszközök terén, amelyet a fejlett lokalizáció, bizonyított teljesítmény, sokféle fizetési mód, CRM-erő, valamint a skálázhatóság támogat, amely lehetővé teszi számukra a haszonkulcs javítását miközben új területekre lépnek.
Az ICE-n vártuk, és meg is tapasztaltuk, hogy ambíciózus üzemeltetők prominens jelenléte készülődik a szabályozott piacokra történő belépésére Európában és LatAm-ban, valamint olyan márkák is jelen voltak, amelyek portfólióikat diverzifikálni, haszonkulcsukat növelni vagy új piacokra belépni kívánnak.
Ez a beszélgetések sokfélesége éppen az, ami az ICE-t olyan értékes platformtá teszi számunkra.
A sportfogadási API több mint 260 sportot és e-sportot támogat iframe-integrációval. Hogyan csökkenti ez a megközelítés a súrlódást az olyan üzemeltetők számára, akik gyorsan szeretnének skálázni?
Először is, sportfogadásunkat teljes egészében házon belül fejlesztjük. Ez rugalmasságot, függetlenséget és gyorsabb termékfejlődést ad, mert nem vagyunk függők harmadik fél útiterveitől.
Technikai szempontból az iframe-alapú integráció is csökkenti a súrlódást. Az üzemeltetőknek nem kell hónapokat tölteniük testreszabott fejlesztéssel vagy összetett átszervezéssel. Ez az integráció gyorsabb, erőforrás-kímélő és költséghatékony. Ez közvetlenül hat a piacra lépés idejére.
Érdemes megemlíteni, hogy a sportfogadásunk a piacon a legnagyobbak közé tartozik – a legnagyobb számú támogatott sport, esemény és fogadási piac áll rendelkezésre, mind az előzetes mérkőzésekre, mind élőben. Ez azt jelenti, hogy az üzemeltetők azonnal mély, tartalmas kínálatot nyújthatnak a játékosoknak, nem csak a nagy események idején, hanem egész évben.
Ez a mélység javítja a lokalizációt is. Széles lefedettséget támogatunk a régiók között, több odds-formátumot és különböző fogadási nézeteket. Több geó projektnél geo-szenzitív rendezést biztosítunk, amely minden régió számára a releváns sportokat és eseményeket részesíti előnyben. Ez csökkenti a súrlódást mind az üzemeltetők, mind a végső játékosok számára.
És az eredmény egyszerű – gyorsabb piacra lépés, zökkenőmentes skálázás, nincsenek technikai korlátok, és egy olyan megoldás, amely azonnal készen áll a nemzetközi növekedésre.
A több mint 550 módszert lefedő fizetési modul globálisan és regionálisan, mennyire vált kritikussá a lokalizáció az üzemeltetők sikere szempontjából ma?
Őszintén ezt a témát a leginkább kedvelem.
Az Uplatformnál gyökeresen hisszük, hogy a lokalizáció már nem opcionális – 2026-ban ez alapvető. Egészen a tartalomtól és a UI/UX tervezésétől a fordításon át az ügyfélszolgálatig és az operatív logikáig ki kell futnia egy piacon átívelő vörös vonalként a teljes platformon.
És a fizetések ennek a szerkezetnek a kritikus részei.
Az Uplatform több mint 550 globális és regionális fizetési módszert támogat. Ez lehetővé teszi az üzemeltetők számára, hogy a helyi szokásokhoz igazodva működjenek, ahelyett, hogy a játékosokat globális, általános rendszerekhez kényszerítenék, amelyek nem tükrözik mindennapi életüket.
Szerintem a mai siker inkább arról szól, hogy globálisan bővülünk, miközben minden piacon valódi helyi érzést teremtünk. A lokalizáció messze túlmutat a nyelven és a valután. A marketing hangneme, a tartalom, a UX-elvárások, a bónusz mechanizmusok – minden összhangban kell legyen a helyi preferenciákkal. A játékosnak olyan érzése legyen, mintha megértenénk őt, mindennapi életét és környezetét – mintha csak az ő országában élnénk és tevékenykednénk.
Ezért készítettünk egy operátorok számára szóló lokalizációs útmutatót, amely strukturált, mégis egyszerű magyarázatot ad a helyes lokalizáció kiépítéséhez. Nagyon ajánlom olvassátok ezt.
A kaszinók aggregálása egyre versenyképesebbé vált. Hogyan differentiálja az Uplatform az aggregátorát a rugalmasság, a tartalom ellenőrzése és a technikai egyszerűség tekintetében?
Igaza van – a verseny minden nap nő az aggregátorok között. De nézőpontom szerint ez a verseny már nem a mennyiség alapján dől el. Több ezer játék megléte ma már nem különít el minket. Ma a megkülönböztetés a sebességről, az ellenőrzésről, a rugalmasságról és az operatív egyszerűségről szól.
Az Uplatformnál az aggregátorunk éppen ezen elvek köré épül. Könnyű és gyors integrációt, stabil infrastruktúrát és költséghatékony árazást biztosítunk, amelyek a skálázást fenntarthatóvá teszik. Ugyanakkor a rugalmasság és az ellenőrzés elengedhetetlenek, és a menedzsment- és jelentéseszközeinkkel ezt is megadjuk. A katalógus folyamatosan frissül és bővül, de ami még fontosabb, kezelhető és kontrollálható.
Az Uplatform úgy pozicionálja magát, mint a partner „a bevezetéstől a skálázásig.” Melyek a leggyakoribb kihívások, amelyekkel az üzemeltetők minden szakaszban szembesülnek, és hogyan válaszolják megoldásai ezeket?
Ó, ez egy hatalmas téma, mert az üzemeltetők tucatnyi kihívással szembesülnek útjuk minden szakaszában. Tehát csak néhányat említek.
A legnagyobb probléma az elején gyakran a stratégiai vakság. Néhány üzemeltető alábecsüli egy stabil üzleti modell, egyértelmű pozíció és strukturált marketing-stratégia fontosságát. Legyünk őszinték: ezek nélkül még a kiemelkedő technológia sem tudja kompenzálni.
Másik gyakori kihívás a bevezetésnél a CSAPAT. Ha egy piacra való belépés megfelelő helyi szakértelem nélkül történik – szabályozási ismeretek, marketing viselkedés megértése, működési tudatosság – az nap mint nap kockázatot jelent.
A szerepünk velük együtt fejlődik. Kezdetben csökkentjük a komplexitást, végigvezetjük őket a folyamaton, és felgyorsítjuk a piacra lépést. Amikor az üzemeltetők a skálázási fázisba lépnek, a kihívások áthelyeződnek. Optimalizáljuk a működést, megerősítjük az analitikát, bővítjük a termék mélységét, és támogatjuk a földrajzi terjeszkedést.
A Uplatformnál a „bevezetéstől a skálázásig” azt jelenti, hogy bevonódásunkat igazítjuk az üzemeltető érettségi szakaszához. És ami fontos, a támogatásunk nem ér véget a „nyiss egy jegyet – megoldjuk” pontnál. Figyelünk. Elemezzünk. Javasolunk. Számunkra ez nem egy beszállítói modell – inkább partnerségmodell, ahol együtt növekszünk ügyfeleinkkel.
Azon túl, hogy termékdemókat mutatunk be, az Uplatform hangsúlyozza az standon-tapasztalatokat és a hálózatépítést, ezúttal még egy saját készítésű IPA sörrel is. Mennyire fontos az élményalapú elköteleződés a hosszú távú üzemeltetői kapcsolatok kiépítésében?
Nagyon fontos.
Én úgy látom, hogy az élmény kapcsolatrendszert épít. A standon való részvétel, a hálózatépítő pillanatok, és akár egy egyedi készítésű IPA is érzelmi kapcsolatot teremt. Természetesen B2B-ben a döntések racionálisak, de úgy gondolom, hogy a partnerségek a bizalmon és az emlékeken alapulnak.
Emellett szeretnénk megmutatni a márka emberi oldalát. A témáink, játékkínálatunk, a merch és minden ezekhez hasonló apró részlet emberibbé, melegebbé és személyesebbé teszik a találkozásokat. És a hosszú távú partnerségek mindig emberekből állnak, nem pedig szerződésekből.
Minden kiállításon nem csak az elképesztő technikai megoldásainkat mutatjuk be, meg демók és az ügyfeleink eredményeiről beszélünk (bár ezek néha igazán bámulatosak). Azt remélem, hogy olyan kapcsolatok születnek, amelyek a kiállítási padlót túl is élik.
