Az utóbbi időben bejelentett 10 millió dolláros Series A finanszírozási kör és a B2B ágra való beindítás után a Sentient Studios, BetHog az élő kaszinó szektor jelentős átalakulásának élvonalába helyezi magát. A FanDuel társalapítója, Nigel Eccles vezeti a céget, amely túlmutat a kripto-natív gyökerein, hogy skálázható, mesterséges intelligencián alapuló alternatívát kínáljon a hagyományos élő osztó modellekhez.
A kutatás/inováció központja a Sunny, egy AI blackjack-osztó , amely már tízszer olyan népszerűnek bizonyult a BetHog platformon humán partnereihez képest azonnali hozzáférés, többnyelvű támogatás és a magas szintű társas interakció révén.
Testelés közben azt mondtad, hogy az AI-osztók jelentősen népszerűbbek, mint a hagyományos élő osztók. Milyen konkrét játékos viselkedések vagy mutatók hajtják ezt a eredményt?
Úgy gondolom, három tényező van. Az első az, hogy az AI-osztó rendkívül gyorsan elérhető. Valószínűleg körülbelül 3 másodperc alatt jut be egy asztalhoz, míg az élő osztóval gyakran néhány percbe telik egy asztal megtalálása.
A második tényező az, hogy sok játékos számára az élő osztók kissé félelmetesek. Nincs ilyen félelem az AI-alapú élő osztóval kapcsolatban. Valójában osztóink nagyon megközelíthetőek. Beépítettük azt a lehetőséget is, hogy a játékos megkérdezze tőlük, mit tegyen, és ez rendkívül népszerű.
Végül, AI-osztóink folyamatosan nagyon szórakoztatóak és elkötelezettek. Emlékeznek a nevedre, és üdvözlik vissza az asztalhoz.
Hogyan kezeli ezt a szkepticizmust az operátorok részéről, akik megkérdőjelezhetik, hogy az AI-osztók képesek-e biztosítani a bizalmat, a tisztességet és az elköteleződést, mint az emberi osztók?
A bizalom kétségtelenül a élő osztó növekedésének egyik fő tényezője. Azonban a tapasztalatunk szerint, ahogy növekszik a stúdió és az osztó minősége, az emberek egyre jobban bíznak benne. Ugyanezt a jelenséget észleltük az AI alapú élő osztókkal kapcsolatban is. Ahogy növeljük a kaszinó immerszióját és a játék minőségét, a játékosok ezt egyre inkább megbízhatóbbnak ítélik.
Párhuzamot vonva több élő osztó platform játékosaként személyes tapasztalatom szerint ott a részvétel valójában nagyon alacsony. Sokkal alacsonyabb, mint egy valódi kaszinó környezetben. Úgy gondoljuk, hogy itt az AI jelentősen jobb élményt tud nyújtani. Az AI-osztóink mindig aktívak, sosem fáradnak el, és sosem unatkoznak.
Mi voltak a legnagyobb technikai kihívások a Sentient Studios felépítésében?
Számos kihívás merült fel az AI-osztók kiépítésében. Valószínűleg a legnehezebb az volt, hogy megtaláljuk, mikor kell a osztónak kommentelnie, és helyesen utasítsuk a LLM-t kommentjeinek természetére vonatkozóan. Az LLM-ek nem determinisztikusak, ezért óriási mennyiségű kísérletezésre és próbára volt szükség, hogy rendben legyenek.
Hogyan néz ki általában az onboarding az üzemeltetők számára?
A Sentient Studios közvetlenül néhány üzemeltetővel és aggregátorokon keresztül is működik. Beilleszteni ezt egy üzemeltető termékkínálatába nem nehezebb, mintha egy további slot címet adnánk hozzá.
Mennyire testre szabhatóak az AI-osztó személyiségek és környezetek—milyen messzire mehetnek az üzemeltetők a brandingben és a megkülönböztetésben?
Az osztók rendkívül testre szabhatóak. Minden lehetséges dolog megváltoztatható egy osztóval kapcsolatban, beleértve korát, nemét, faji hovatartozását, megjelenését és hangját. Emellett drámai módon megváltoztathatók a személyiségeik. Ha boldog vagy, megvan. Ha csípős humorú szeretnél lenni, azt is megkaphatod. Nincs határ. Ezenkívül, ha van márka nagyköveted, lemásolhatjuk a kinézetét, személyiségét és háttértörténetét, hogy illeszkedjen hozzá.
Mennyire fontos a lokalizáció, és hogyan befolyásolta a többnyelvű támogatás (mint például a Sunny 12 nyelven elérhető) az elfogadást?
A Sunny jelenleg 12 nyelven érhető el, de hamarosan ezt 140 nyelvre szeretnénk kiterjeszteni. Így ő nem csak portugálul beszél, hanem brazil portugálul is. Emellett katalánul, baszkul stb. A vezető élő osztó szolgáltatók valóban körülbelül 12 nyelvre korlátozódnak, ezért úgy gondoljuk, hogy ez óriási felértékelődést jelent az üzemeltetők és a játékosok számára.
Látja a Sentient Studios-t a hagyományos élő osztó szolgáltatók helyettesítőjeként, vagy inkább kiegészítő rétegként a meglévő ökoszisztémákban?
Úgy gondolom, hogy mindkettő lesz. Jelenleg is látható, hogy az AI-osztók körülbelül tízszer népszerűbbek a BetHog-on, mint a hagyományos élő osztók. Ezek új közönséget nyitnak meg az élő osztó előtt. Gyorsan bevezethetők és kevésbé ijesztőek a játékosok számára.
Ugyanakkor azt is látom, hogy ezek felváltják a belépő szintű asztalokat is. Hosszú távon akár magán játékosok vándorlását is láthatjuk. AI-osztókkal a játékosok saját, teljesen személyes osztóval rendelkezhetnek, amit ma csak az ultra magas téten játszó játékosok élvezhetnek.
Hogyan kerül felhasználásra a 10 millió dolláros Series A finanszírozás?
A befektetés túlnyomó része a termékfejlesztésre kerül. Nézőpontunk szerint ennek a terméknek jelentős beruházásokra lesz szüksége ahhoz, hogy fel tudja venni a versenyt a hagyományos élő osztóval, ezért ott költjük a pénzünket.
Baccarat és Rulett játékokra való terjeszkedés esetén hogyan priorizáljátok és méretezik az új játékfejlesztést?
A befektetésünk nagy része továbbra is a blackjack-osztó fejlesztésének és optimalizálásának javítására irányul. Számos szempontból a blackjack a legnehezebb játék, amit létrehozni lehet. Ugyanakkor minden ott elért javítás gyorsan átültethető a többi játékra.
A FanDuel felépítésében szerzett tapasztalataid alapján hogyan viszonyul az AI-vezérelt élő kaszinó innovációja az online sportfogadás fejlődéséhez?
Az elmúlt 10 évben az online sportfogadás talán több innovációt tapasztalt olyan dolgokkal, mint a cash out, a single-game parlay-k és a sérülésbiztosítás. A következő 5 évben mind a sportfogadás, mind a kaszinó drámai mértékű innovációkat fognak látni, különösen az AI által vezérelve.
